Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
von Benedict Krämer

1. Teil – Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucher*innen und Unternehmer*innen mit

Benedict Krämer

Weimarer Straße 52

71065 Sindelfingen

Deutschland

BusinessBeyondBias.de
Benedict-Kraemer.de

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail oder über die Website zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

2 Anwendbares Recht und Verbraucher*innenschutzvorschriften  

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer*in bestellst,

b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher*in i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher*in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer*in ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Gegenüber Schweizer Verbraucher*innen gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmenskund*innen aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Präsenzseminare
• Online-Vorträge
• Coaching
• Beratung

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Nettopreise. Die Mehrwertsteuer wird im Buchungsprozess separat ausgewiesen.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.

(4) Es fallen für verspätete Zahlungen beim Kauf Zinsen für den Verzug sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an eine anwaltliche Vertretung übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(5) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(6) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Zustandekommen des Vertrags für Buchungen, die über die Website BusinessBeyondBias.de getätigt werden.

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Seminaren und Vorträgen.

(2) Meine Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) über das Buchungssystem auf der Website businessbeyondbias.de/buchung/ abgeben.

Du buchst ein Seminar oder einen Vortrag, indem Du die folgenden Schritte durchläufst:

1) Auf der Seite businessbeyondbias.de/buchung/ sowie auf kursspezifischen Unterseiten findest du eine Übersicht der unterschiedlichen Angebote.

2) Wenn du eine Angebotsart auswählst, werden dir eine kurze Beschreibung des Angebots und eine Tabelle mit den verfügbaren Terminen angezeigt. Hier siehst du auch direkt die Preisspanne für diesen Termin.

3) Mit Klick auf den Namen des Angebots in der Tabelle mit den Terminen, oder über den Button „Jetzt anmelden“, kommst du auf eine Seite mit den Angebotsdetails für diesen Termin. Hier erhältst du nochmal eine Übersicht zu den Inhalten des Kurses, dem Termin und dem Ort, an dem dieser stattfindet, und es wird nochmals die Preisspanne angezeigt. Dieser Schritt wird bei kostenlosen Angeboten übersprungen.

4) Klicke auf dieser Seite auf den Button „Jetzt anmelden“, um eine Übersicht der verfügbaren Tickets zu öffnen. Hier siehst du erneut die Nettopreise, und auch die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Wähle die Art des Tickets, welches du buchen möchtest, und bestätige die Eingabe mit dem Button „Weiter“. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn es nur eine Art von Ticket gibt.

5) Es öffnet sich dann ein Kontaktformular, in dem du bitte sämtliche mit Sternchen gekennzeichneten Felder ausfüllst. Hier kannst du auch wählen, welche Art von Verpflegung wir dir während des Seminars anbieten dürfen. Mit Klick auf „Weiter“ bestätigst du deine Eingaben.

6) Nun wird dir eine Zusammenfassung deiner Auswahl angezeigt. Du siehst unter welchem Namen die Tickets gebucht werden, und welcher Preis dafür fällig wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, an dieser Stelle Promocodes einzugeben. Wenn du einen gültigen Code eingibst, wird der Code zur Buchungsübersicht hinzugefügt, und der Gesamtpreis aktualisiert.

7) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung

• zur Geltung dieser AGB und zum Erhalt der anhängenden Widerrufsbelehrung
• zur Geltung der Datenschutzerklärung.

8) Durch Klick auf den Button „Anmeldung abschließen“ gibst du ein verbindliches Angebot bei mir ab. Damit bietest du mir den Abschluss des Dienstleistungsvertrages an.

(4) Unmittelbar nach Abschluss der Anmeldung erhältst du eine Buchungsbestätigung, die eine Annahme deines Vertragsangebots darstellt. Bitte prüfe auch regelmäßig den Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs.

(5) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Zusammen mit der Buchungsbestätigung oder nachträglich in einer separaten E-Mail erhältst du von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf das erworbene Produkt.

5.2 Zustandekommen des Vertrags durch Kommunikation per E-Mail und Telefon.

(1) Für alle Dienstleistungen auf der Website BusinessBeyondBias.de sowie alle Angebote auf Benedict-Kraemer.de ist ebenfalls eine Buchung per E-Mail möglich. Für die Auftragsklärung biete ich gegebenenfalls ein kostenloses Erstgespräch an. Dieses dauert in der Regel bis zu 30 Minuten und findet telefonisch oder per Videokonferenz statt.

(2) Unabhängig davon, ob ein Erstgespräch in dieser Form stattgefunden hat, erstelle ich dir ein unverbindliches, persönliches Angebot, welches ich dir per E-Mail zusende.

(3) Mit der Bestätigung meines Angebotes bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung als PDF per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung innerhalb von 14 Tagen fällig. Alternative Zahlungsbedingungen können als Teil des Angebotes vereinbart werden. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

(1) Als Verbraucher*in steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Buchungsbestätigung des Kaufs per E-Mail durch mich erhältst.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie den Seminaren gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn du die Teilnahme an Seminaren und Vorträgen kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht, wenn ich darauf vor Abschluss deiner Buchung hinweise: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kund*in) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Produkt.  In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als zweimal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

3. Teil – Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer einer Seminareinheit sowie Ort der Durchführung

(1) Die Dauer von Seminaren und Vorträgen richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(2) Die Zusammensetzung der Gruppen richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(3) Leistungen können sowohl online als auch persönlich erbracht werden. Der Ort der Leistungserbringung richtet sich nach dem gebuchten Programm und ist während der Buchung ersichtlich.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem entsprechenden Angebot.

(2) Wird ein gebuchter Termin von einer teilnehmenden Person abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Verlässt eine teilnehmende Person frühzeitig ein Seminar oder einen Vortrag, hat sie keinen Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen.

10 Stornierung von Seminaren und Vorträgen durch Kund*innen

(1) Wenn du Verbraucher*in bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.

Als Unternehmer*in steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer*innen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,

• bis zu 4 Wochen vor Beginn     Stornierung kostenfrei.
• ab 4 Wochen vor Beginn          50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr
• ab 2 Wochen vor Beginn          100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.

Bis zu 7 Tage vor Beginn des Seminars kannst du eine ersatzweise teilnehmende Person

benennen. Bitte teile mir dies zusammen mit den Kontaktdaten der Person ebenfalls spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn mit.

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an benedict.kraemer@businessbeyondbias.de oder info@benedict-kraemer.de erfolgen.

11 Stornierung von Seminaren und Vorträgen meinerseits

(1) Ich bin berechtigt, ein Seminar oder einen Vortrag bis zu 7 Tagen vor Durchführung abzusagen, falls die Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht wird.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, Seminare und Vorträge abzusagen, falls Referent*innen kurzfristig erkranken und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 biete ich eine kostenlose Umbuchung auf einen Ersatztermin an. Ist dies nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(4) Verhält sich eine teilnehmende Person vertragswidrig, indem sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, sie von sämtlichen Leistungen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die teilnehmende Person den Ablauf des Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn eine teilnehmende Person sich wiederholt, nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. Explizit ist ein Ausschluss von sämtlichen Leistungen auch möglich, wenn eine teilnehmende Person andere durch ihren Gesundheitszustand gefährdet, oder den geregelten Ablauf der Veranstaltung stört. In diesen Fällen werden keine Kosten zurückerstattet.

(5) Ein Ausschluss unter den obenstehenden Bedingungen kann auch durch von mir beauftragte Lehrende ausgesprochen werden.

4. Teil – Rechte und Pflichten der Kund*innen

12 Allgemeine Teilnahmebedingungen für meine Kurse

(1) Die Seminarleitung ist gegenüber den Teilnehmenden für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

(2) Alle Teilnehmenden werden durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen:

(3) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

(4) Benedict Krämer übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.

(5) Du bist bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere musst du etwaige Beanstandungen unverzüglich den Lehrenden zur Kenntnis geben. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

(6) Veranstaltungen, gerade solche im sogenannten Outdoor-Bereich, sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen Unfall und Bergung bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung versichert.

13 Zugang zu Unterlagen aus Seminaren und Vorträgen

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu spezifischen Seminaren und Vorträgen.

(2) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, oder ähnliches) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(3) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(4) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(5) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung.

(6) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an meinen Support wenden (benedict.kraemer@businessbeyondbias.de oder info@benedict-kraemer.de).

14 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den Seminaren und Vorträgen

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedürfen insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mirerlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung über die Website benötige ich von dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bei Unternehmer*innen auch Firmenname
• Gegebenenfalls Rechnungsadresse
• Bevorzugte Art der Ernährung und Unverträglichkeiten

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Buchung.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an benedict.kraemer@businessbeyondbias.de oder info@benedict-kraemer.de mit.

16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader® oder Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

17 Allgemeine Hinweise zum Seminar- und Vortragsangebot durch mich
(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an Seminaren und Vorträgen setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Organisator und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.

18 Einsatz von Subunternehmer*innen

(1) Benedict Krämer ist befugt, im eigenen Namen Subunternehmer*innen hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung der Kund*innen bedarf.

(2) Benedict Krämer hat mit Subunternehmer*innen eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.

5. Teil – Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen der Seminare und Vorträge erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(2) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmenden, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

20 Haftung für Inhalte

(1) In den von mir organisierten Seminaren und Vorträgen werden unter Umständen Muster und/oder Handlungsoptionen gezeigt, und ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen gegeben. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir oder Lehrenden ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

21 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilf*innen.

22 Haftung von Lehrenden

(1) Meine Trainer*innen erstellen keine Diagnosen und dürfen und werden keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen, außer diejenigen, die gleichzeitig von Gesetzes wegen die Heilkunde ausüben dürfen (approbierte/r Arzt/Ärztin, staatlich geprüfte Heilpraktiker/Heilpraktikerin) haben.

(2) Bei körperlichen Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten wende dich an deinen Arzt bzw. an deine Ärztin. Bitte besprich mit diesen auch, ob eine weitere Teilnahme an meinen Kursen möglich ist. Falls nicht, informiere mich bitte umgehend.

23 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege) sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend; auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D. h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mirzu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 24 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sie entstandenen Schäden selbst.

6. Teil Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

24 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

25 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen werden, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du als Verbraucher*in bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Benedict Krämer in 71065 Sindelfingen. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Benedict Krämer.

(3) Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 2

Stand Juni 2026

Anhang

Anhang 1: Verbraucher*inneninformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Die Steuern werden separat ausgewiesen (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

(5) Als Verbraucher*in hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher*in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.

Fristbeginn bei Buchung von Seminaren und Vorträgen sowie bei der Beauftragung von Beratung und Coaching

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / nach einem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Benedict Krämer

Weimarer Straße 52

71065 Sindelfingen, Deutschland

oder an

benedict.kraemer@businessbeyondbias.de
oder an
info@benedict-kraemer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Anhang 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, welches du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Muster Widerrufsvorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Benedict Krämer

Weimarer Straße 52

71065 Sindelfingen, Deutschland

oder an

benedict.kraemer@businessbeyondbias.de

oder an

info@benedict-kraemer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name der verbrauchenden Person:
• Anschrift der verbrauchenden Person
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen